A.
回答
💰 返金時の手数料について
返金額から、以下の手数料を差し引かせていただきます。
| 手数料 | 対象 | 備考 |
|---|---|---|
| 振込手数料 | すべての返金 | ご指定口座への振込時に発生する銀行手数料 |
| クレジットカード決済手数料 | クレジットカードでチャージされた分 | カード会社・決済代行会社の手数料(返金できません) |
⚠️ クレジットカード払いでチャージされた方は特にご注意
クレジットカードでチャージされたデポジットの返金時には、カード決済時にかかった手数料は返金対象外となります。返金額は「チャージ金額 − カード決済手数料 − 振込手数料」となりますのでご了承ください。
クレジットカードでチャージされたデポジットの返金時には、カード決済時にかかった手数料は返金対象外となります。返金額は「チャージ金額 − カード決済手数料 − 振込手数料」となりますのでご了承ください。
このため、カード払いでのチャージ後すぐに返金すると、結果的にお客様の負担が大きくなる場合があります。後述のとおり、デポジット残高は有効期限なしでご利用いただけますので、可能でしたら継続のご利用をご検討ください。
📋 返金手続きの流れ
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マイページから返金申請
SSL ストアのマイページにログインし、返金申請メニューから手続きします。返金先口座情報をご記入ください。
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受付確認メール送信
自動返信メールとは別に、当社からの受付確認メールをお送りします。
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5 営業日以内にお振込み
ご指定の口座へ、土日祝・年末年始等の当社休業日を除く5 営業日以内にお振込みします。
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振込明細をご確認
各種手数料を差し引いた金額が、ご指定口座へ振り込まれます。
💡 返金額の計算例
| 項目 | 例: クレカでチャージ後返金 |
|---|---|
| ① チャージ金額 | 10,000 円 |
| ② カード決済手数料(例) | − 300 円 |
| ③ 振込手数料(例) | − 550 円 |
| 返金額 | 9,150 円 |
※ 上記は計算例です。実際の手数料はカード会社・銀行により異なります。