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回答
デビットカードまたはプリペイドカードで決済された場合、商品代金とは別に 300 円または 500 円程度の少額決済が表示されることがあります。これは「与信枠確保(オーソリ)」と呼ばれるカード有効性確認のための処理で、二重請求ではありません。通常 7〜30 日間で自動的に解放(返金)されます。
🎯 ご安心ください
- 少額決済は与信枠確保(オーソリ)のための処理
- 二重請求ではなく、自動的に解放される
- 解放までの期間は通常 7〜30 日間
🔍 なぜ少額決済が表示されるのか
デビットカード・プリペイドカードでの決済時、カードの有効性確認のため、決済システムが少額の与信枠確保を行います。これは Stripe をはじめとする多くの決済システムで採用されている標準的な仕組みです。
| 処理 | 内容 |
|---|---|
| 1. カード情報入力 | お客様が決済情報を入力 |
| 2. 与信枠確保(オーソリ) | 300〜500 円程度を一時的に確保(カード有効性確認) |
| 3. 実際の決済 | 商品代金を改めて決済 |
| 4. オーソリ解放 | 確保した少額が自動的に解放される |
💡 二重請求にはなりません
オーソリで確保された金額は、実際に引き落とされることはありません。一時的に「使える残高」から差し引かれて見えるだけで、所定の期間後に自動的に解放されます。
オーソリで確保された金額は、実際に引き落とされることはありません。一時的に「使える残高」から差し引かれて見えるだけで、所定の期間後に自動的に解放されます。
⏰ 解放までの期間
| カード種類 | 解放までの期間(目安) |
|---|---|
| デビットカード | 7〜30 日間 |
| プリペイドカード | 7〜30 日間 |
| 通常のクレジットカード | 即時 〜 数日(オーソリが発生しないことが多い) |
⚠️ カード発行会社により期間が異なります
解放までの期間はカード発行会社の処理方針に依存します。30 日以上経過しても解放されない場合は、お手数ですがカード裏面の電話番号からカード発行会社へ直接お問い合わせください。
解放までの期間はカード発行会社の処理方針に依存します。30 日以上経過しても解放されない場合は、お手数ですがカード裏面の電話番号からカード発行会社へ直接お問い合わせください。
💳 デビット・プリペイドカード特有の注意点
| 項目 | 注意事項 |
|---|---|
| オーソリの発生 | 商品代金の決済前に少額確保が行われる |
| 残高への影響 | 解放までの期間、残高から一時的に差し引かれて見える |
| 明細書の表示 | 「SSL STORE Nijimo,Inc.」などの当社請求と一緒に表示 |
| 実際の引き落とし | 商品代金のみ(オーソリ分は引き落とされない) |
| 解放後の表示 | 明細から消える、または「返金」として記載 |
🆘 30 日以上経過しても解放されない場合
オーソリ確保された金額が 30 日以上経過しても解放されない場合、まずはカード発行会社へ直接お問い合わせください。
確認すべきこと
-
カード発行会社の Web 明細を確認
「保留」「処理中」「オーソリ確保」などのステータスで表示されている場合があります。
-
カード発行会社へ電話で問い合わせ
カード裏面の電話番号からカード発行会社にご連絡し、確保金額の解放状況を確認してください。
-
必要な情報を整理
確保された日付・金額・確保元(SSL STORE Nijimo,Inc.)を伝えるとスムーズです。
-
当社へお問い合わせ(必要時)
カード会社で対応できない場合、お問い合わせフォームから当社までご連絡ください。当社側でも決済記録を確認します。
💡 二重請求を防ぐためのコツ
| コツ | 内容 |
|---|---|
| クレジットカード払いを使う | 通常のクレジットカードならオーソリが発生しないことが多い |
| 銀行振込(前払い)に切り替え | 申請後即時反映でオーソリ不要 |
| 銀行振込(後払い)に切り替え | 自動与信チェック後即時利用可能 |
| 残高に余裕を持たせる | オーソリ確保中も他の決済に影響しない |
詳しくは お支払い方法について をご参照ください。
💡 関連するご質問
| ご質問 | 対応 |
|---|---|
| カード明細の表記が分からない | カード明細の表記についてをご参照ください |
| 決済エラーが出る | クレジットカード決済エラーをご参照ください |
| 銀行振込でお支払いしたい | お支払い方法をご参照ください |
| 返金してほしい | 返金についてをご参照ください |
| 領収書を発行したい | 領収書発行について |